KBR 정기구독 취소 및 환불 정책

제1조 (적용 범위)

본 정책은 주식회사 키라앤컴퍼니(이하 "회사")가 제공하는 「Katsby Business Review」(이하 "KBR") 웹 유료 정기구독의 청약철회, 중도 해지 및 환불 기준을 정하며, 「이용약관」의 일부를 구성합니다. 본 정책에서 정하지 않은 사항은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」과 콘텐츠이용자보호지침에 따릅니다.

제2조 (청약철회 및 환불 기준)

1. 결제 후 7일 이내이고 서비스를 이용하지 않은 경우: 주간 콘텐츠 열람, 과제물 제출, 피드백 이용 내역이 전혀 없으면 전액(100%) 환불합니다.
2. 이용 개시 후 중도 해지: 주차별 콘텐츠와 첨삭 피드백이 제공되는 서비스 특성에 따라, 결제 후 경과 기간과 플랜별 이용량(피드백 제공 회차) 중 더 많이 진행된 기준으로 아래와 같이 환불합니다.

제3조 (정기결제 해지)

1. 회원은 서비스 내 「설정 › 구독관리」에서 언제든지 다음 회차의 자동결제를 해지할 수 있습니다.
2. 해지하더라도 이미 결제한 당월 이용 기간까지는 유료 콘텐츠와 피드백을 정상적으로 이용할 수 있으며, 다음 결제 예정일부터 요금이 청구되지 않습니다.

제4조 (환불 신청 및 처리 절차)

1. 환불은 서비스 내 「설정 › 구독관리」 또는 고객센터 이메일(general@katsby.io)로 신청할 수 있습니다.
2. 제2조의 환불 구간은 환불을 신청한 일시를 기준으로 판정합니다.
3. 환불이 완료 또는 승인되는 즉시 해당 플랜의 모든 유료 서비스 이용 권한이 종료됩니다.
4. 회사는 환불 신청을 받은 날부터 3영업일 이내에 결제 취소 또는 환불을 진행합니다. 실제 환급 시점은 결제 수단과 카드사·금융사 정책에 따라 다를 수 있습니다.

제5조 (전액 환급 사유)

다음의 경우에는 제2조와 관계없이 남은 기간분 결제 대금 전액을 환급합니다.

• 회사의 귀책사유로 서비스를 제공할 수 없게 된 경우
• 회사가 사업을 종료하는 경우
• 미성년자가 법정대리인의 동의 없이 결제하여 계약이 취소된 경우
• 법정대리인이 「이용약관」 제8조 제2항의 동의를 철회하여 서비스를 계속 제공할 수 없게 된 경우
• 결제 오류 또는 중복 결제가 발생한 경우
• 계약 내용이 표시·광고와 다르게 이행된 경우 (서비스를 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 신청한 경우)

제6조 (분쟁 해결)

환불과 관련하여 분쟁이 발생한 경우 이용자는 「소비자기본법」에 따라 한국소비자원 또는 소비자분쟁조정위원회에 조정을 신청할 수 있습니다.

사업자 정보 (전자상거래법 제13조에 따른 표시)

부칙

본 정책은 2026년 9월 15일부터 시행합니다.